FAQ

자주 묻는 질문과 답변을 확인해보세요

  • 유산균

    페미퓨어 캡슐을 임산부가 섭취해도 되나요?

    임산부도 섭취 가능한 제품입니다. 제품에는 건강한 한국 여성의 질에서 균주를 분리한 특허 균주 3종이 함유되어 있으며 일반 여성 및 임신/수유부, 중/장년층 여성에게 도움을 줄 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

  • 비타민 A

    비타민 A가 들어있는 제품을 임신부가 먹어도 기형아 문제가 없는지 궁금합니다.

    비타민 A는 태아의 망막 및 조직 형성에 중요한 영양소이지만, 태아가 제대로 정착되지 않은 임신 초기에 장기간 과량 섭취 시 사산 또는 선천적 기형과 관련이 있다고 알려져 있습니다. 이러한 우려로 인해 자사에서는 임신 초기에 드시는 제품에 비타민 A를 배제하였으나, 임신 중기부터는 태아의 조직 발달과 성장이 급격히 이루어지는 시기이기 때문에 균형잡힌 영양 섭취를 고려하여 비타민 A가 임신부 권장량의 63%(450 ㎍ RE) 함유되어 있으니 안심하고 섭취하셔도 무방합니다. 

  • 오메가3

    임산부 오메가 3와 일반 오메가 3의 차이점이 궁금합니다.

    일반 오메가 3의 경우 EPA와 DHA가 함께 함유되어 있어 전반적인 혈행 개선과 기억력 개선, 건조한 눈 건강에 도움을 줄 수 있으며, 특히 혈행의 흐름을 좋게 하는 EPA가 함유되어 있어 심혈관 질환에 보다 더 도움을 줄 수 있습니다. 
    다만, 오메가 3 중 많은 양의 EPA 섭취는 혈행 개선을 원활히 함으로써 출산 시 지혈을 방해할 수 있다는 우려가 있어 임신 전체 기간 동안의 많은 양의 섭취는 권장하지 않습니다. 따라서 임신 전체 기간에 섭취할 수 있는 DHA로 이루어진 오메가 3를 권장하고 있으니 이러한 부분을 참고해 주시기 바랍니다.

  • 엽산

    보건소에서 제공하는 엽산과 종합 영양 제품을 함께 섭취해도 괜찮을까요?

    임신 초기에 의료진의 권유로 엽산을 추가 보충하는 경우가 아니라면 종합 영양 제품 하나로도 초기에 필요한 엽산을 보충할 수 있습니다. 자사 종합 영양 제품은 임신 시기별로 필요한 영양 성분을 간편하게 섭취할 수 있는 맞춤 영양 제품으로 퍼스트맘 1에는 초기에 필요한 비타민과 미네랄이 함유되어 있으며 특히 엽산은 임신부 권장량 100% 이상 (*임산부 권장 섭취량: 620 ㎍ / 퍼스트맘 시리즈: 800 ㎍) 함유되어 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

  • 아연

    징크 시럽을 나누어서 섭취하지 않고 한 번에 4ml를 섭취해도 되나요?

    아연 성분 자체가 아린 맛이 있어, 예민한 아이의 경우에는 메스꺼움과 같은 위장장애를 느낄 수가 있습니다. 따라서 식후 바로 섭취를 권장드리며, 분복해서 (1일 2회 1회 2ml) 섭취하시는 것이 좋습니다.

  • 아연, 칼슘, 비타민

    젤리 3종(아연, 칼슘, 비타민)을 모두 함께 섭취해도 되나요?

    젤리 3종은 모두 함께 섭취 가능하지만, 흡수를 고려했을 때 칼슘 젤리와 아연 젤리는  2시간 정도 시차를 두고 섭취하시길 권장 드립니다. (점심 식사 후 아연 젤리, 저녁 식사 후 칼슘 젤리 등)

  • 아연

    아연 젤리를 하루에 몇 포까지 섭취 가능할까요?

    아연 젤리는 면역과 성장에 도움을 줄 수 있는 아연 8 mg과 셀렌 25 ㎍이 함유되어 있습니다. 그중 아연은 WHO(세계보건기구)에서 3~5세 기준 하루 23 mg을 상한량으로 설정하고 있습니다. 따라서 국내 권장량과 상한량을 고려했을 때, 만약 아연 젤리만 먹는 경우라면 하루 1포를 기준으로 연령에 따라 최대 2포까지는 가능하지만, 멀티비타민 젤리와 함께 섭취하거나 다른 제품에서 아연을 섭취한다면 하루 1포 섭취를 권장드립니다.

  • 오메가3

    키즈 오메가 츄어블 연령별 섭취량이 궁금합니다.

    국내 식약처 기준으로 1일 섭취 기준, 오메가 3의 함량이 500 mg 이상이 되어야 기능성을 표시할 수 있고, 이 함량은 보통 성인 기준의 함량이기 때문에 자사에서는 선진국의 유소아 오메가 3 권장량을 참고하여서 연령별로 섭취량을 별도로 제안 드릴 수 있습니다. 
    만 1세 이상: 1캡슐
    만 2세 이상: 2캡슐
    만 3세 ~ 만 9세: 3캡슐
    만 10세 ~ 성인: 6캡슐 
    *단,  전문의 판단에 의해 섭취량 조절은 가능함 

  • 앱 사용

    가족 정보, 부가 정보를 수정하고 싶어요.

    회원 정보는 앱 하단 우측 [마이] 버튼 클릭을 통해 변경 및 추가 설정하실 수 있습니다. 

  • 앱 사용

    개인 정보(이름, 연락처)를 변경하고 싶어요.

    개명에 따른 이름 변경, 연락처 변경을 원하시면 소속 병원으로 문의 전화 요청을 해주시거나 고객센터(080-860-2233)로 문의주시면 처리해 드리고 있습니다.  해당 정보는 개인 정보에 해당 되는 것으로 변경 시 휴대폰 본인 인증이 필요합니다.

  • 앱 사용

    개인 정보(주소)를 변경하고 싶어요.

    개인 정보는 앱 하단 우측 [마이] > [프로필 변경] 버튼 클릭을 통해 변경하실 수 있습니다. 

  • 앱 사용

    앱 비밀 번호를 변경하고 싶어요.

    개인 정보는 앱 하단 우측 [마이] > [인증/보안] > [비밀번호 변경] 버튼 클릭을 통해 변경하실 수 있습니다. 

  • 앱 사용

    알림을 받고 싶어요 / 알림을 받고 싶지 않아요.

    알림 설정은 앱 하단 우측 [마이] > [알림 설정] 을 통해 변경하실 수 있습니다. 
    출석체크 이벤트 , 닥터에디션 샵 방문 예약, 구입한 영양제의 섭취, 포인트 소멸 안내 알림이 각각 변경 가능합니다.

  • 앱 사용

    회원 탈퇴하려면 어떻게 해야 하나요?

    회원 탈퇴는 앱 하단 우측 [마이] > [프로필 변경] 페이지 하단 [회원 탈퇴] 버튼을 클릭하시면 됩니다. 탈퇴 시 탈퇴 시점 기준 6개월간 재가입이 불가하며, 적립 포인트는 모두 소멸됩니다. 

  • 앱 사용

    영양제 섭취 알림 버튼이 안보여요.

    영양제 섭취 알림 버튼은 제품 구매 익일 부터 생성되며, 섭취 마지막날까지 노출됩니다.
    또한 제품별 닥터에디션이 섭취를 권장하는 시간대 이후 부터 알림 버튼이 활성화 됩니다.
    예) 써니디 드롭스 1000IU 섭취 시간은 저녁 7시로 기본 설정되어 있으므로, 저녁 7시 이후 섭취 알림 버튼이 활성화됨

  • 앱 사용

    제품의 섭취 알림 시간을 변경하고 싶어요.

    섭취 알림 시간 변경은 앱 메인 [섭취 알림] 카테고리 > 변경을 원하는 [제품] 클릭 > 기본 셋팅되어 있는 [섭취 시간](ex. 13시 00분 식후) 클릭하여 변경하실 수 있습니다. 섭취 시간 알림을 원하지 않을 실 경우 [섭취 시간 알림] 버튼을 해제해 주시기 바랍니다. 

  • 앱 포인트

    앱 설치 감사 포인트가 적립되지 않았어요.

    앱 설치 후 회원 가입까지 완료해야 5,000P가 자동 적립됩니다. 

  • 앱 포인트

    포인트 유효 기간이 어떻게 되나요?

    닥터에디션 포인트는 구매 포인트와 이벤트 포인트로 구분됩니다. 구매를 통해 적립된 포인트의 유효 기간은 2년, 이벤트 참여를 통해 적립된 포인트는 유효 기간 1년이며 기간 내 미 사용시 자동 소멸됩니다.
    포인트 소멸 알림 설정 시 소멸 10일 전 앱푸시 알림을 받을 수 있습니다.
    * 포인트 적립 안내 
    - 구매 적립 포인트 : 결제액의 2% 적립 
    - 이벤트 적립 포인트 : 출석 체크 포인트, 섭취 알람 포인트 등 이벤트별 적립금 상이

  • 앱 포인트

    포인트는 어떻게 사용해야 하나요?

    닥터에디션 포인트는 제품으로 교환이 가능합니다. 교환 가능한 제품은 앱 내 포인트 몰에서 확인하실 수 있으며, 포인트 사용을 원하실 경우 소속 병원 내 닥터에디션샵 또는 인근 닥터에디션샵으로 방문해 주시기 바랍니다. 
    * 포인트 관련 유의 사항 
    - 포인트 교환 제품은 건강기능식품, 일반식품, 화장품에 한합니다. 
    - 포인트가 노출이 없는 제품은 교환 불가 제품입니다.
    - 포인트 교환 제품은 앱으로 택배 주문이 불가합니다. 샵을 방문해서 제품으로 교환해주세요.
    - 포인트는 제품 결제 시 사용이 불가합니다. 

  • 앱 구매

    앱에서 제품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

    앱에서 구매하고자 하는 제품을 장바구니에 담은 후 [구매 요청] 버튼을 눌러주세요. 영업일 기준 24시간 이내 소속 병원 담당 영양 플래너가 요청 건을 확인하여 해피콜을 드리며, 구매까지 도와드립니다.