FAQ

자주 묻는 질문과 답변을 확인해보세요

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    가족 정보, 부가 정보를 수정하고 싶어요.

    회원 정보는 앱 하단 우측 [마이] 버튼 클릭을 통해 변경 및 추가 설정하실 수 있습니다. 

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    개인 정보(이름, 연락처)를 변경하고 싶어요.

    개명에 따른 이름 변경, 연락처 변경을 원하시면 소속 병원으로 문의 전화 요청을 해주시거나 고객센터(080-860-2233)로 문의주시면 처리해 드리고 있습니다.  해당 정보는 개인 정보에 해당 되는 것으로 변경 시 휴대폰 본인 인증이 필요합니다.

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    개인 정보(주소)를 변경하고 싶어요.

    개인 정보는 앱 하단 우측 [마이] > [프로필 변경] 버튼 클릭을 통해 변경하실 수 있습니다. 

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    앱 비밀 번호를 변경하고 싶어요.

    개인 정보는 앱 하단 우측 [마이] > [인증/보안] > [비밀번호 변경] 버튼 클릭을 통해 변경하실 수 있습니다. 

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    알림을 받고 싶어요 / 알림을 받고 싶지 않아요.

    알림 설정은 앱 하단 우측 [마이] > [알림 설정] 을 통해 변경하실 수 있습니다. 
    출석체크 이벤트 , 닥터에디션 샵 방문 예약, 구입한 영양제의 섭취, 포인트 소멸 안내 알림이 각각 변경 가능합니다.

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    회원 탈퇴하려면 어떻게 해야 하나요?

    회원 탈퇴는 앱 하단 우측 [마이] > [프로필 변경] 페이지 하단 [회원 탈퇴] 버튼을 클릭하시면 됩니다. 탈퇴 시 탈퇴 시점 기준 6개월간 재가입이 불가하며, 적립 포인트는 모두 소멸됩니다. 

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    영양제 섭취 알림 버튼이 안보여요.

    영양제 섭취 알림 버튼은 제품 구매 익일 부터 생성되며, 섭취 마지막날까지 노출됩니다.
    또한 제품별 닥터에디션이 섭취를 권장하는 시간대 이후 부터 알림 버튼이 활성화 됩니다.
    예) 써니디 드롭스 1000IU 섭취 시간은 저녁 7시로 기본 설정되어 있으므로, 저녁 7시 이후 섭취 알림 버튼이 활성화됨

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    제품의 섭취 알림 시간을 변경하고 싶어요.

    섭취 알림 시간 변경은 앱 메인 [섭취 알림] 카테고리 > 변경을 원하는 [제품] 클릭 > 기본 셋팅되어 있는 [섭취 시간](ex. 13시 00분 식후) 클릭하여 변경하실 수 있습니다. 섭취 시간 알림을 원하지 않을 실 경우 [섭취 시간 알림] 버튼을 해제해 주시기 바랍니다.